-
Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje w sklepie WoodMood.me
ZWROTY
- Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty dostawy bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poinformuj nas, najlepiej korzystając z formularza dostępnego poniżej. Możesz go przesałć pocztą lub emailem na adres support@woodmood.me.
- W odpowiedzi na swoje zgłoszenie otrzymasz od nas etykietę na przesyłkę zwrotną. Pokryjemy koszt standardowej przesyłki zwrotnej.
- Dokonaj zwrotu zakupionego towaru, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, bez śladów zużycia i nie później niż w terminie 14 dni.
- W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Prawo zwrotu nie przysługuje Ci w przypadku gdy dostarczyliśmy Ci produkt skonfigurowany / wytworzony na Twoje indywidualne zamówienie. Jednakże i w takich przypadkach możesz liczyć na asystę z naszej strony.
REKLAMACJE
- Gwrantujemy że dostarczony przez nas towar jest nowy, najwyższej jakości i zgodny z opisem.
- Reklamacje dotyczące zakupionych towarów jak również świadczonych przez nas usług i obsługi złóż na adres support@woodmood.me załączając szczegółowy opis oraz zdjęcia.
- Odpowiedzi na złożoną reklamację udzielimy niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Wtedy też poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Więcej szczegółow znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu WoodMood.me
FORMULARZ-ODSTAPIENIA-OD-UMOWY-WoodMood-me.pdf
|
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Miejscowość ……………………, dnia…………….. Q-KONCEPT Jakub Szczepkowski 07-410 Ostrołęka
- Ja/My(*) .................................................................................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*): - Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
......................................................................................................................................................
............................................................................................. (*) Niepotrzebne skreślić. |
